تجربه کاربری در سئو؛ گوی و میدان را به دست بگیرید

موتورهای جستجو همواره در تلاش‌اند با ارائه بهترین نتایج به کاربران، عملکرد خود را بهبود دهند. اما صفت بهترین برای هر فردی متفاوت است. در این مقاله می‌فهمید که بهترین از نظر گوگل دقیقاً چیست.

اگر نگاه عمیق‌تری به مقالات آموزشی سئو بیاندازیم، می‌بینیم که روش‌های مختلف لینک سازی، سئو تکنیکال و تولید محتوا و خلاصه بیشتر بهینه‌سازی‌ها، تنها در خدمت یک هدف والا در سئو هستند:

کسب رضایت کاربر از بازدید صفحات سایت شما

همین هدف والای گوگل باعث می‌شود کاربر نه تنها در فرآیند جستجو به پاسخ سوال خود برسد، بلکه حس خوبی هم از این کار خود داشته باشد. این حس درونی مثبت همان چیزی است که ما با نام تجربه کاربری (User Experience) خوب از آن یاد می‌کنیم.

اما شاید جالب باشد که بدانید این فرآیند دوست داشتنی جستجو در گوگل همیشه تا این حد بر کاربر متمرکز نبود. اگر زمان را کمی به عقب برگردانیم می‌فهمیم که سئو در گذشته یک مفهوم تک بعدی داشت؛ یعنی تنها کافی بود صفحات سایت خود را با یک کلمه کلیدی هدف قرار می‌دادید و شروع به تولید محتوا می‌کردید. در این صورت تنها کمی چاشنی زمان لازم بود تا جایگاه در صفحه نتایج تضمین شده باشد.

اما یک جرقه بزرگ در ذهن گوگل لازم بود تا ماموریت گوگل به سمت کاربر متمایل شود. در این زمان بود که گوگل با معرفی الگوریتم‌ها و به‌روزرسانی‌های متمرکز بر تجربه کاربری، وارد عصر جدیدی از جستجوی اینترنتی شود. عصری که تکنیک‌های کلاه سیاه محاکمه شد و جایش را سئو کلاه سفید گرفت. در این‌جا یک اتفاق خوب افتاد:

هدف گوگل و مدیران سایت یکی شد و این دو برای کسب رضایت کاربر تلاش می‌کردند

این یکی شدن هدف گوگل و کاربر زمینه را برای یک تغییر بزرگ فراهم کرد!

انقلاب تجربه کاربری در سئو

اگر فرصت کافی برای مطالعه مقاله را ندارید پیشنهاد می‌کنیم با مشاهده ویدئوی زیر کلیه مفاهیم مرتبط با تجربه کاربری و تاثیر آن بر سئو را در 5 دقیقه مرور کنید. حجم این ویدئو نزدیک به 60 مگابایت است.

ورود گوگل به عصر جدید؛ تجربه کاربری حرف اول (و آخر) را می‌زند

توجه بیشتر گوگل به حس کاربر از جستجو باعث شد تا فاکتورهای تجربه کاربری (UX)، به طور رسمی وارد سازوکار سئو شود تا هم کاربران تجربه خوبی از جستجو در اینترنت داشته باشند و هم مدیران سایت با توجه به ux، اعتبار بیشتری نزد گوگل به دست بیاورند.

John Mueller، یکی از شناخته شده‌ترین مهندسان گوگل همیشه در هنگ اوت‌های تخصصی خود بارها بر ایجاد بهترین تجربه برای جستجوکننده تاکید داشته:

“در کنار توجه به گایدلاین‌های گوگل، به تجربه کاربری اهمیت بیشتری بدید. در بخش Webmaster Quality Guidelines می‌تونید بسیاری از توصیه‌های رسمی گوگل درباره تولید محتوای با کیفیت را ببینید. اما در عین توجه به موارد گفته شده در این صفحه، تمرکز خود را بر روی تولید سایتی بگذارید که هدف آن تجربه کاربری خوب برای کاربر است.”

اگر این نوار را با سرعت پیش ببریم، می‌بینیم که همه مدیران سایت، متخصصان سئو و تولید کنندگان محتوا می‌دانند تجربه کاربری در آینده حرف اول را در سئو می‌زند؛ ولی موضوع مهم‌تر آن است که این افراد نمی‌دانند چطور باید فاکتورهای UX را در سایت خود بررسی، آنالیز و بهبود دهند. 

این مقاله جایی است که شما به درک درستی از اهمیت تجربه کاربری در سئو 2019 می‌رسید. از این گذشته، قصد داریم با معرفی کامل ابزار Lighthouse گوگل، مفهوم تجربه کاربری در سئو را به کلی عوض کنیم تا علامت سوال‌های بزرگ شما در این باره را به پاسخ‌های کاربردی و مفیدی تبدیل کنیم.

چطور با ux سئو سایت خود را بهبود دهیم

الگوریتم رنک برین؛ اولین و بزرگ‌ترین قدم گوگل به نفع کاربر

با این‌که محوریت این مقاله در مورد تجربه کاربری است، ولی از آن‌جایی که الگوریتم رنک برین به نحوی پایه و اساس ux در سئو است، می‌خواهیم کمی در مورد تغییراتی که این الگوریتم بر نتایج جستجو داد صحبت کنیم. این الگوریتم هوشمند بعد از محتوا و لینک، به عنوان سومین معیار اصلی گوگل برای رتبه‌دهی به سایت‌ها به حساب می‌آید.

رنک‌برین فناوری جدیدی بر پایه هوش مصنوعی (AI) است که با استفاده از الگوریتم‌های یادگیری ماشین یا Machine Learning طراحی شده. یادگیری ماشین نیز بدین معناست که یک کامپیوتر به‌جای آموزش توسط انسان و یا استفاده از برنامه‌هایی با جزئیات فنی دقیق، خودبه‌خود نحوه کارکرد چیزی را یاد بگیرد.

موردی که این الگوریتم را خیلی خاص می‌کند، استفاده گوگل از سیگنال‌های تجربه کاربری (UX Signals) مثل زمان حضور کاربر در سایت، نرخ کلیک و بانس ریت، برای سنجش تجربه کاربری است. این الگوریتم به طور ساده به ما می‌گوید هرچه کاربر تمایل بیشتری برای بازدید و نگاه کردن به بخش‌های مختلف سایت داشته باشد، از دید گوگل، مستحق جایگاه بالاتری هم هست.

توصیه می‌کنیم برای این‌که به طور دقیق با دستاوردهای بزرگ هوش مصنوعی گوگل و نقش آن در جستجو آشنا شوید، مقاله وبسیما آکادمی در مورد الگوریتم رنک برین را از دست ندهید.

پیروی گوگل از تجربه کاربری؛ مهم ترین نشانه اهمیت UX در سئو

اگر مقالات به‌روز سئو را دنبال کرده باشید می‌دانید که حتی خود گوگل هم به در جستجوی اینرتنتی خود به تجربه کاربری توجه ویژه‌ای داشته. می‌پرسید چطور؟ کمی قبل‌تر تنها هدف موتور جستجوی گوگل این بود که محتوای موجود در فضای وب را به نحوی طبقه‌بندی کند که بهترین محتوا، در سریع‌ترین زمان ممکن به کاربر برسد.

ولی حالا گوگل تنها وظیفه دسته‌بندی اطلاعات وب را بر عهده ندارد بلکه خودش هم در تولید محتوا مورد نیاز کاربر وارد شده. برای مثال تنها کافی است نام یک آدم مشهور خارجی را جستجو کنید تا گوگل بدون این‌که لازم باشد وارد سایتی شوید، مهم‌ترین اطلاعات را در فرمتی زیبا و دم دست در اختیار شما بگذارد.

گذشته از این، Rich Snippet بخشی از جستجوی گوگل است که تنها با هدف بهبود تجربه کاربری به گوگل اضافه شده است. یعنی شما می‌توانید در کوتاه‌ترین زمان ممکن به جواب سوالات خود برسید. البته این قابلیت‌ها در حال حاضر تنها در زبان انگلیسی وجود دارند ولی اضافه شدن آن‌ها می‌تواند دلیل محکمی برای پیروی گوگل از کاربردهای تجربه کاربری در جستجوی اینترنتی باشد.

گزارش لایت هوس گوگل در سئو

ابزارهای سنجش UX گوگل؛ جاده باریک می‌شود!

تا این‌جا فهمیدیم تجربه کاربری چه جایگاه با ارزشی نزد گوگل دارد ولی از کجا بفهمیم تجربه کاربری سایت ما از نظر گوگل چه امتیازی می‌گیرد؟ تا چند وقت پیش به سختی می‌توانستیم چنین چیزی را بررسی کنیم ولی اخیراً گوگل با معرفی ابزارهای مختلف، می‌تواند در مورد کیفیت سایت شما تصمیم‌گیری کند. این ابزارها در واقع پروژه‌های محرمانه‌ای هستند که گوگل خود برای ارزیابی تجربه کاربری از آن‌ها استفاده می‌کند.

ولی خوشبختانه گوگل با اپن سورس کردن آن‌ها کاری کرد تا زمینه استفاده عموم از این ابزارهای ارزشمند فراهم شود. ابزارهای گوگل که به تجربه کاربری کمک می‌کنند شامل موارد زیر است:

  • Pagespeed Insights: برای آنالیز دقیق سرعت سایت و ارائه راه‌کار
  • Mobile Friendly test: آزمایش موبایل فرندلی بودن سایت در دستگاه‌های مختلف
  • Web.dev: بررسی کلی عملکرد سایت از لحاظ تجربه کاربری و سئو

یکی از مهم‌ترین ابزارهایی که به‌طور کامل فاکتورهای مختلف User Experience را آنالیز می‌کند، ابزار Lighthouse گوگل است. این ابزار به تازگی توسط گوگل معرفی شده و عده زیادی از وب مسترها از وجود آن خبر ندارند. البته گوگل مدتی است که از ابزار web.dev برای تحلیل UX استفاده می‌کند ولی حالا این ابزار با نام Lightouse عرضه عمومی شده. در ادامه به طور کامل در مورد این ابزار توضیح دادیم.

ابزار Lighthouse گوگل چیست؟ چه فاکتورهایی را بررسی می‌کند؟

لایت‌هاوس (lighthouse) ابزار اپن سورس گوگل برای سنجش عملکرد سایت است. وقتی آدرس سایت خود را در این ابزار وارد می‌کنید، گوگل با استفاده از بدترین شرایط موجود (مثلاً اینترنت با سرعت پایین یا دیوایس قدیمی) سایت شما را آنالیز می‌کند و بر اساس 75 فاکتور، به تجربه کاربری و عملکرد سایت شما نمره می‌دهد. تمام این فاکتورها به طور کلی به 4 دسته زیر تقسیم می‌شوند:

  1. عملکرد (Performance): سرعت دسترسی کاربر به محتوای صفحه چقدر طول می‌کشد؟
  2. دسترسی (Accessibility): آیا دسترسی کاربر به بخش‌های مختلف سایت در کمترین زمان و به آسان‌ترین روش انجام می‌گیرد؟
  3. بهترین تکنیک‌ها (Best Practices): آیا سایت از توصیه‌های گوگل برای بهبود تجربه کاربری استفاد کرده؟
  4. سئو (Seo): آیا سایت مورد نظر به خوبی برای گوگل بهینه شده استچطور با ابزار lighthouse گوگل تجربه کاربری سایت خود را بهتر کنیم

در قسمت بعد به طول دقیق تر این فاکتورها را بررسی می‌کنیم. در حال حاضر ابزارهای زیادی برای بررسی سرعت سایت در دسترس است اما برای انتخاب بهترین ابزار باید معیارهای لازم و مهم را به خوبی بشناسیم. پیشنهاد می‌کنیم برای آشنایی بیشتر با سئو تکنیکال سری به کارگاه این صفحه بزنید.

آموزش سئو تکنیکال

استانداردهای سئو در طراحی و کدنویسی

  • 14 ساعت
  • 832 دانشجو
3,390,000 تومان
اطلاعات بیشتر

معیارهای اصلی تجربه کاربری؛ جعبه سیاه Lighthouse

تمام هدف لایت هاوس گوگل این است که کاری کند تا سایت شما نه تنها سرعت خوبی داشته باشد، بلکه حس سرعت را هم به کاربر القا کند. بنابراین مهم است بازدید کننده بتواند بدون صبر کردن، با محتوای سایت شما تعامل داشته باشد.

پیام اصلی شما باید در قسمتی که کاربر اول آن را می‌بیند (Above the Fold) وجود داشته باشد؛ المان‌های گرافیکی خلاقانه و چشم‌نواز باید تنها در خدمت پیام اصلی شما باشند. اگر کاربر برای رسیدن به پاسخ سوال خود زمان زیادی صرف کند، عملاً اهداف تجربه کاربری به نتیجه نرسیده است.

در عکس زیر قسمتی از قسمت‌های مختلف این ابزار را برای شما آوردیم:

 

گزارش LIGHTHOUSE گوگل از تجربه کاربری سایت

معیارهای اصلی Lighthouse برای آنالیز تجربه کاربری شامل موارد زیر است:

  • First meaningful paint: چقدر طول می‌کشد تا اولین محتوای قابل فهم و معنادار در صفحه برای کاربر ظاهر شود؟
  • First interactive: اولین المان‌های قابل کلیک و تعاملی در سایت چه زمانی لود می‌شوند؟
  • Consistently interactive: چه قدر طول می‌کشد تا المان‌های تعاملی و قابل کلیک صفحه کاملاً لود شوند؟
  • Perceptual speed index: محتوای صفحه (متن، صوت، تصویر) با چه سرعتی برای کاربر ظاهر می‌شود؟
  • Estimated latency input: المان‌های مختلف صفحه با چه سرعتی به دستورات کاربر پاسخ می‌دهد؟
  • Critical requests chain: چه منابعی باید از سرور فراخوانی شود تا یک درخواست به انجام برسد؟

به شما توصیه می‌کنیم حتما سایت خود را در ابزار Lighthouse  گوگل آنالیز کنید تا درک عمیقی از عملکرد کاربردی سایت خود پیدا کنید. (البته این سایت هم مانند بسیاری از ابزارهای مفید گوگل برای آی پی ایران تحریم شده است!!!)

تجربه کاربری در سئو و ابزار lighthouse گوگل

3 دلیل حیاتی برای این‌که ابزار Lighthouse گوگل را خیلی جدی بگیرید!

شاید فکر کنید این ابزار هم مانند بسیاری دیگر تنها یک عدد در اختیار شما قرار می‌دهد و تمام! واقعیت این است که این ابزار دقت و حساسیت گوگل را به ارث برده که آن را از ابزارهای رایج دیگر متمایز می‌کند. سه دلیل زیر می‌تواند به خوبی شما را از اهمیت این ابزار مطئمن کند:

  1. لایت هاوس می‌تواند برای دولوپرها، سئوکاران و تولید کنندگان محتوا مفید باشد: راه زیادی برای استفاده از این ابزار وجود دارد؛ شما می‌توانید آن را به افزونه در مرورگر خود نصب کنید یا این‌که به صفحه اصلی web.dev بروید و آدرس سایت خود را وارد کنید. چه شما یک برنامه نویس باشید یا مدیر یک سایت، در هر حال گزارش‌های این ابزار می‌تواند یک دنیا ارزش برای شما ایجاد کند.
  2. لایت هاوس توصیه‌های کاربردی و قابل اجرا در اختیار شما قرار می‌دهد: شاید بهترین قسمت این ابزار، نحوه گزارش دهی به شماست؛ یعنی شاید فکر کنید تمام مفاهیم معرفی شده در این ابزار جدید هستند ولی اگر کمی توضیحات مربوط به آن‌ها را بخوانید، متوجه می‌شوید که این توصیه‌ها راه درست را به شما نشان می‌دهند.
  3. ابزار Lighthouse Google توسط مهندسان گوگل طراحی و توسعه داده شده است: شاید این دلیل به تنهایی کافیست تا شما گزارشات این سایت را جدی بگیرید. درست همانند ابزارهایی مانند سرچ کنسول و گوگل آنالیز، لایت هاوس هم شانس این را دارد که به یک ابزار رایج در زمینه UX تبدیل شود.

سخن آخر: خودتان را جای کاربر بگذارید!

شاید این حرف به عنوان نتیجه‌گیری و سخن آخر این مقاله خیلی ساده به نظر برسد ولی این جمله به تنهایی می‌تواند خیلی از سوالات و مشکلات شما را حل کند. چرا؟ برای این‌که شناخت اولین قدم برای موفقیت در تجربه کاربری است. وقتی خود را جای بازدید کننده سایت خود می‌گذارید، می‌فهمید چه چیزی برای او اهمیت دارد، چه چیزی او را ناراحت می‌کند و چه چیزی خوشحال. هر چه شناخت بیشتری از این کاربر داشته باشید، بهتر می‌توانید حس درونی او از بازدید را شبیه‌سازی کنید.

امین اسماعیلی

امین اسماعیلی هستم، فارغ التحصیل مقطع کارشناسی ارشد از دانشگاه تهران و مدیر فنی آژانس خلاقیت وبسیما. از سال 91 تمرکز خود را بر روی مباحث روز سئو و طراحی سایت قرار داده و پس از کسب تجربه و دانش ارزشمند تصمیم گرفتم تا ثمره آن را با دیگران به اشتراک بگذارم.

آموزش تکنیک های حرفه ای سئو

تکنیک‌های حرفه‌ای سئو

رعایت استانداردهای سئو در طراحی سایت و تولید محتوای با کیفیت، رمز موفقیت ما برای حضور در صفحه اول نتایج گوگل است. ولی برای رسیدن به رتبه 1 گوگل، باید از تکینک‌های حرفه‌ای سئو و روش‌های تکمیلی برای کسب جایگاه استفاده کنیم.

اطلاعات بیشتر
پرسش و پاسخ

پس از پاسخ گویی توسط کارشناسان، از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی میشود

دیدگاه شما را با چه تصویری در سایت نمایش دهیم؟
امتیاز شما به این محتوا ارسال دیدگاه
پرویز حمیدی 7 شهریور 1400

سلام به آکادمی وبسیما.در مورد پاپ آپ از خدمت شما سوال داشتم.مقالاتی رو در این مورد مطالعه کردم اما چون به جواب قطعی نرسیدم گفتم سوالم رو از شما بپرسیم.در یک ویدیو اموزشی دیدم که برای طراحی منو موبایل از پاپ آپ استفاده کرده بود که زیبا و کاربر پسند بود.حالا من هم میخواستم برای سایت از چنین منویی استفاده کنم اما از تاثیرات منفی ان روی سئو ترسیدم.کار به این شکل است که بجای فهرست عادی یک دکمه به اسم منو تعریف میکنیم و با زدن روی دکمه یک پاپ آپ باز میشود که در ان فرست وجود دارد.یعنی پاپ آپ کلیکی است در هدر تعریف شده پس در تمام صفحات سایت وجود دارد و اینکه تقریبا تمام صفحه را در بر میگیرد.حال سوال اینجاست چنین پاپ آپی با این مشخصات برای سئو مضر است؟ واینکه با توجه به حذف منو استاندارد در نسخه موبایلی و جایگزینی با چنین فهرستی به سئو آسیب میزند؟تشکر

آکادمی وبسیما 9 شهریور 1400

سلام دوست عزیز
پاپ آپ زمانی آزاردهنده و خطرناک است که به صورت اتوماتیک و بدون خواست کاربر باز شده باشد. در مثالی که شما زدید تا کاربر بر روی منو کلیک نکند این پنجره برایش باز نخواهد شد در نتیجه هیچ مشکلی از نظر تجربه کاربری و سئو ندارد.

علی سمیعی 2 اسفند 1399

مقاله خیلی خوبی بود. من قبلا چندباری از لایت هوس استفاده کرده بودم و بیشتر به همون نمره سئو توجه می‌کردم. در حقیقت با بقیه موارد آشنایی زیادی نداشتم و الان کمی بهتر زبان گوگل را درک می‌کنم. پیشنهاد می‌کنم یک در یک ویدیو یا وبینار تمامی قسمت‌های لات هوس رو بررسی کنید و آموزش بدید. به نظرم جای این آموزش در آکادمی وبسیما خالیه. به نظرم جدای از قسمت نهایی مقاله ( خودتان را به جای کاربر بگذارید) در قسمتی که دلایل اهمیت لایت هوس را گفتید، یک نکته پنهان هم بود. به جای اینکه از ابزارهای مختلفی برای بررسی سایت استفاده کنیم به سراغ ابزارهای تخصصی برویم که گوگل و مهندس گوگل طراحی کرده‌اند.

مسعود کاظم زاده 11 خرداد 1399

مقاله بسیار خوبی بود، اما سوال من این هست که در حال حاضر نمره دهی این ابزار جزو فاکتور های گوگل برای رتبه بندی صفحه نتایج به شمار میاد یا خیر؟

آکادمی وبسیما 14 خرداد 1399

سلام دوست عزیز
در این مورد نمیتوان نظر قطعی داد ولی در همین هفته گذشته گوگل معیارهای جدیدی را برای بررسی تجربه کاربری معرفی و اعلام کرده است که از سال آینده در الگوریتم‌های گوگل برای رتبه بندی نتایج جستجو لحاظ میشوند

علی همایونی 2 دی 1398

وبسایت ما در این ابزار در performance نمره 21 گرفته و Time to Interactive بیش از 17 ثانیه. سایر فاکتورهای زمانی هم خیلی بالا است. ولی در همون زمان گوگل پیج اسپید Time to Interactive ما رو 3.2 ثانیه زده و نمره بالایی هم به طور کلی به ما داده. چند بار همزمان از این ابزارها استفاده کردم. چرا انقدر تفاوت وجود داره؟؟

تحریریه آکادمی 10 دی 1398

حدس ما اینه که گوگل هر بار از دستگاه ها و روش های مختلفی سایت شما رو تست میکنه. توصیه ما به شما این است که بعد از چند بار میانگین نمره ها را معیار قرار بدید.

امیر قوامی 15 تیر 1398

یکی دو ماه پیش یک بار در کانال جناب اسماعیلی به دوستان معرفی کردن ولی نمیدونستم انقد اهمیت داره ..ممنونم از مقالات مفید و جامعتون

تحریریه آکادمی 15 تیر 1398

سلام امیر عزیز،

بله موضوع تجربه کاربری روز به روز اهمیت بیشتری تو سئو پیدا میکنه. خوشحال میشیم نظرتون رو در مورد مقاله های دیگر سئو 2019 بدونیم.

طاهره یوردخانی 14 تیر 1398

مقاله ی بسیار خوب و آموزنده ای بود. یک سوال داشتم. من سایت شرکت را بررسی کردم و SEO را 92 درصد زد. می خواستم بدونم راهنمایی برای اینکه این عدد بالاتر برود هست. ممنونم

تحریریه آکادمی 15 تیر 1398

سلام بر شما،
هدف این ابزار این است که برای بهبود وضعیت سئو سایت، شما را راهنمایی کند. برای همین با کلیک بر روی آیکون نمره سئو میتونید یک سری فاکتورهای تاثیرگذار روی نمره خودتون رو ببینید. بخش مطالعه بیشتر هم به صورت لینک آبی قرار گرفته که میتونید با کلیک بر روی اون ها، بیشتر در مورد مشکل مطالعه کنید.

مهرداد صفاری 14 تیر 1398

سلام
از این که برای این محتوای غنی وقت گذاشتید بینهایت سپاسگزارم

تحریریه آکادمی 15 تیر 1398

سلام ممنون از اینکه مقاله رو خوندید و نظر دادین.

محمدرضا علیمرادی 12 تیر 1398

مطلب بسیار مهم و به روزی بود اما جالب بود که پرسش من رو پاسخ نداد! این اتفاق ضعف در تجربه کاربری بحساب میاد؟ سوالی که توی ذهن من بود این بود که محتوا چه پارامترها و چه مسیری باید داشته باشه تا تجربه کاربری رو بهبود بده؟ همیشه گفته میشه سریعا در محتوا پاسخ سوالات کاربر رو بدین؛ اما نحوه پرداختن به سوالاتی که در ذهن مخاطب هست مسیر مشخصی داره؟

آکادمی وبسیما 15 تیر 1398

سلام دوست عزیز
بحث تجربه کاربری بسیار گسترده و پیچیده است. همانطور که خودتان هم اشاره کردید حتی در تولید محتوا نیز توجه به تجربه کاربری کاربرد بسیاری دارد. کلیه تکنیک ها و استانداردهایی که برای این مورد نیاز داریم را در کارگاه استراتژی سئو و تولید محتوا آموزش میدهیم و در کارگاه عملی تولید محتوا آنها را اجرا می کنیم.