طراحی استراتژی سئو، اولین قدم برای دوستی با گوگل

پیش از هرچیزی لازم است با مفهوم کلمه سئو آشنا شویم. سئو (SEO) مخفف عبارت Search Engine Optimization به معنی بهینه‌سازی برای موتورهای جستجوگر است.  سئو به‌طور دقیق‌تر به معنی کنترل و تغییر نتایج گوگل هم هست؛ وقتی کلمه یا عبارتی را در گوگل وارد می‌کنید، یک سری نتایج به شما نشان داده می‌شود. حالا اگر ساختار و محتوای سایت شما برای گوگل قابل درک باشد، می‌توانید با یک سری تکنیک‌ها و بهینه‌سازی‌ها کاری کنید که با جستجوی یک عبارت خاص، سایت شما در نتایج جستجو ظاهر شود. 

البته تمرکز سئو تنها بر “موتور جستجوگر گوگل” نیست بلکه سایر موتورهای جستجو مثل بینگ یا یاهو هم شامل فعالیت‌های این تخصص خواهند بود. با این وجود به دلیل نفوذ و همه‌گیر بودن گوگل و تسخیر بازار بزرگی از جستجوها در سراسر دنیا توسط آن، عمده تمرکز و فعالیت‌های ما در سئو نیز به این موتور جستجوگر اختصاص خواهد داشت.

اگر به دنبال تعاریف دقیق و تجربی از مفهوم سئو هستید پیشنهاد می‌کنیم به صفحه سئو چیست در سایت آکادمی وبسیما مراجعه کنید تا نقطه نظرات متخصصین داخلی و خارجی را در این حوزه مطالعه کنید.

اولین گام در سئو، توجه به اهداف تجاری است

تکنیک‌های سئو کلاه سفید، شیوه‎‌ای برای کنترل برخی نتایج در موتورهای جستجو است اما مطمئنا سئو، به تنهایی نمی‌تواند هدف تجاری یک شرکت باشد. هیچ شرکتی بلافاصله پس از شروع به کار نباید هدف تجاری‌اش را رتبه گرفتن روی یک لیست بلندبالا از کلمات کلیدی قرار دهد.

با این حال سئو می‌تواند تاثیر مستقیمی بر روی اهداف تجاری یک شرکت داشته باشد. بیایید با یک مثال، تاثیر “اهداف تجاری” روی سئو را بررسی کنیم. فرضا یک فروشگاه لوازم ورزشی را در نظر بگیرید. هدف تجاری صحیح برای این فروشگاه احتمالا “رشد فروش آنلاین محصولات” و “دستیابی به مخاطبان گزینش شده در فضای وب” خواهد بود.

هدف تجاری این کسب‌و‌کار “افزایش فروش محصولات” خارج از محدوده فیزیکی این فروشگاه است. با این شرایط، صاحبان فروشگاه تلاش می‌کنند تا با پیدا کردن طیف وسیع‌تری از مخاطبان، محصولات بیشتری را هم به فروش برسانند. برای این منظور فعالیت‌های بازاریابی‌ای که به یافتن مخاطبان جدید کمک کند؛ مثل افزایش “آگاهی از برند” می‌تواند به شدت راه‌گشا باشد.

گام دوم، اهداف بازاریابی خود را مشخص کنید

بعد از این‌که کارکرد سئو را شناختیم و اهداف تجاری کسب‌و‌کار را نیز پیدا کردیم به سراغ اهداف بازاریابی می‌رویم. در این مرحله مهم‌ترین فعالیت‌هایی که به شناخت بهتر برند ما توسط مشتری منجر می‌شود را دنبال می‌کنیم. سه هدف اصلی بازاریابی؛ شامل “ایجاد آگاهی از برند” ، “افزایش ورودی‌های قیف فروش” و “ترغیب مشتریان بالقوه به خرید” مواردی هستند که مستقیما با سئو (که یک شیوه بازاریابی محسوب می‌شود) در ارتباط هستند.

در ادامه هریک از آن‌ها را به شما معرفی می‌کنیم.

1- ایجاد آگاهی از برند

ما مشتاق دیده شدن هرچه بیشتر هستیم. هرچه‌قدر تعداد کسانی که نام برند ما و فعالیت ما را می‌شناسند بیشتر باشد، طبیعتا احتمال فروش محصولات‌مان نیز بالاتر خواهد رفت. اگر اولین بار باشد که نام یک محصول را می‌شنوید احتمال این‌که آن را بخرید بسیار کم است. اما فرض کنید چندین و چندبار نام یک برند به گوشتان خورده یا در نتایج مختلفی از جستجوها آن را دیده باشید! در این صورت پس از مراجعه به یک فروشگاه فیزیکی یا آنلاین، اولین محصولی که از لابلای نام برندهای مختلف انتخاب می‌کنید احتمالا همان برند پرآوازه‌ای خواهد بود که بارها آن را دیده‌اید.

با این تفاسیر، ایجاد آگاهی از برند در جامعه، یک هدف بازاریابی خوب تلقی می‌شود. اینجاست که پای سئو به کسب‌و‌کار شما باز می‌شود و می‌تواند در رسیدن به این هدف بازاریابی به شما کمک کند. در ادامه سلسله مقالات سئو کلاه سفید درباره نحوه تاثیر سئو در ایجاد آگاهی از برند بیشتر توضیح خواهیم داد.

2- افزایش ورودی‌های قیف فروش

کدام فروشنده از شلوغ شدن فروشگاه‌ش ناراضی می‎‌شود! احتمالا اگر فروشنده محصولاتی عمومی یا حتی تخصصی باشید از این‌که مشتریان بالقوه بیشتری به سراغ شما بیایند خوشحال خواهید شد. این افزایش ورودی‌ها به شما کمک می‌کند تا تعداد بیشتری از آن‌ها را به مشتریان نهایی تبدیل کنید، تعدادی از آن‌ها را در خرید محصولات مورد نظرشان راهنمایی کنید و یا حتی اطلاعات تماس آن‌ها را جمع‌آوری و برای اطلاع رسانی‌های بعدی به کار بگیرید. به عبارت ساده‌تر، شما با شیوه‌های مختلف بازاریابی از این سرمایه به خوبی در جهت تعامل و فروش بیشتر استفاده می‌کنید.

سئو یکی از بهترین راهکارها برای افزایش ورودی‌های قیف فروش شما است.

3- ترغیب مشتریان بالقوه به خرید

به‌عنوان صاحب یک کسب‌و‌کار ما دوست داریم افرادی که تمایل دارند از ما خرید کنند را جذب، دسته‌بندی و تبدیل به مشتریان وفادار کنیم. استراتژی سئو، مجموعه‌ای از تاکتیک‌هاییست که با رساندن شما به رتبه‌های بالاتر روی کلمات کلیدی در موتورهای جستجوگر یا کمک به شما در کنترل نتایج جستجوها در نهایت دستیابی به اهداف بازاریابی و اهداف تجاری را میسر خواهد کرد.

اگر به‌عنوان یک متخصص یا مشاور سئو فعالیت می‌کنید باید نسبت به این اهداف آگاهی کامل داشته باشید و بدانید که هرکدام از تکنیک‌های سئو کلاه سفید که استفاده می‌کنید چه‌طور به اهداف بازاریابی و تجاری یک شرکت کمک خواهد کرد.

پیش از هر اقدام در زمینه سئو، در رابطه با اهداف تجاری و اهداف بازاریابی آن کسب و کار از خودتان سوال کنید. در غیر این‌صورت فعالیت‌های شما تاثیر درست و مستقیمی بر چیزهایی که برای مدیران و صاحبان کسب‌و‌کار اهمیت دارد نخواهد گذاشت.

• چرا این سایت به سئو نیاز دارد؟
• با دستیابی به نتایجی که از سئو حاصل می‌شود کسب و کار من چه تغییری خواهد کرد؟
• نتیجه‌ی کدام فعالیت سئو بیش از بقیه در جهت اهداف تجاری شرکت است؟
• و …

زنگ خطر!

اگر به‌عنوان یک متخصص سئو این مسیر را برعکس طی کنید، با توجه به این‌که توجه کافی به اهداف بازاریابی و تجاری نداشته‌اید، قراردادهای بعدی را از دست خواهید داد، اعتماد کارفرما را جلب نخواهید کرد یا در بهترین حالت به یک عضو کم اثر در مجموعه تبدیل خواهید شد.

گام سوم، شروع استراتژی سئو

در نقطه‌ی مقابل آن‌چه که گفتیم، اگر به درستی فعالیت‌های سئو را به این اهداف گره بزنید، مخاطبان شما اهمیت کار شما را درک خواهند کرد. یک استراتژی خوب، از سه مرحله مهم تشکیل شده است. عدم توجه به این مسیر و نبود استراتژی دقیق می‌تواند موجب کسب موفقیت در سئو را با تاخیر و یا شکست مواجه کند.

1- شناسایی کلمات کلیدی کم رقابت با نرخ تبدیل بالا

یکی از استراتژی‌های بسیار کارآمد در سئو که معمولا نادیده گرفته می‌شود، کسب جایگاه برای کلماتی‌ست که میزان تقاضا یا جستجوی پایینی دارند.

کسب جایگاه در عباراتی که نرخ جستجوی پایینی (به‌طور میانگین در ماه) دارند، اگرچه ممکن است افزایش چشم‌گیری در آمار بازدید سایت ایجاد نکند، اما همان تعداد اندک را با احتمال بالاتری به مشتری تبدیل خواهد کرد. در این مرحله رقابت ساده‌تر بوده و نتایج بدست آمده زیربنای خوبی برای مراحل بعدی کار ایجاد می‌کند.

فرضا اگر عبارتی طولانی مانند “لباس ورزشی با قابلیت چاپ” توسط کاربران جستجو شده و فروشگاه لوازم ورزشی ما تنها سایتی باشد که به آن پرداخته است، احتمالا اغلب جستجوکنندگان این عبارت در نهایت از ما خرید کرده و به مشتری تبدیل خواهند شد.

2- هدف‌گیری عباراتی با جستجوی بالا و قابل رقابت

یکی دیگر از نقاط استراتژیک سئو، توجه به عبارات کلیدی نادیده گرفته شده‌ی بازار است. عبارات و کلمات کلیدی‌ای که جستجوی بالایی دارند اما میزان رقابت همچنان در آن‌ها پایین‌ است. این نوع عبارات که تمرکز کمتری بر آن‌ها شده در نهایت می‌توانند ترافیک سایت شما را به خوبی افزایش دهند.

برای مثال عباراتی مثل “لباس ورزشی تیم تراکتورسازی” یا “لباس ورزشی ایرانی با کیفیت” شاید نمونه‌هایی برای این دسته از عبارات کلیدی باشند که در عین تقاضای بالا، رقابت اندکی در آن‌ها وجود دارد.

3- تولید محتوایی که لینک‌ها و توجهات بسیاری به خود جلب می‌کند

به‌عنوان یک استراتژی نادیده گرفته شده، شما می‌توانید به دنبال تولید محتوایی باشید که افراد و سایت‌های اثرگذار را به تعامل با برند شما ترغیب کند و یا محتوایی بیافرینید که منجر به دریافت لینک‌هایی ارزشمند در فضای وب شود. این کار موجب می‌شود که به سرعت در نتایج جستجو رشد کرده و حتی در عبارت‌هایی با جستجو و رقابت بالا نیز جایگاه کسب کنید.

پیش از این‌که به سراغ نمایش مسیر صحیح رشد سئو برویم؛ بهتر است بدانیم که سئو چه کارهایی می‌تواند انجام دهد و برای چه اهدافی مناسب نیست. در نتیجه قادر خواهیم بود انتظاراتمان را از سئو مشخص کنیم.

سئو چه کارهایی می‌تواند انجام دهد؟

اگر به‌عنوان یک متخصص سئو در تیم بازاریابی یک مجموعه فعالیت می‌کنید و یا مالک یک کسب‌وکار هستید اما اطلاعی از کارهایی که سئو به واقع می‌تواند انجام دهد ندارید، با مشکلاتی جدی مواجه می‌شوید.

وقتی صحبت از تدوین استراتژی سئو باشد، منظور، مجموعه‌ای از چند تاکتیک‌ است که کمک می‌کنند تا اهداف بازاریابیِ گره خورده با هدف کسب‌وکار، محقق شوند. در نظر داشته باشید که سئو می‌تواند :

• کاربرانی که به دنبال محتوای ارزشمند هستند را جذب کند
• نحوه نمایش و معرفی برند شما در نتایج جستجو را کنترل کند
• به کمک باکس‌های پیشنهاد خودکار و باکس جستجوهای مشابه کاربران، آن‌ها را به سمت عبارات مشخصی هدایت کند که به نفع برند شما باشد

هرچیزی که در صفحه نتایج جستجو (SERP) نمایش داده می‌شود تا حد زیادی می‌تواند توسط تاکتیک‌های سئو کنترل شود.

سئو چه کارهایی نمی‌تواند انجام دهد؟

اگرچه این سوال کلی بنظر می‌رسد اما انتظارات نابجایی که بعضا از استراتژی سئو داریم، پاسخگویی به این سوال را ضروری می‌کند.

سه اشتباه یا باور اشتباه رایج در زمینه سئو که نیاز به توضیحات بیشتری دارند را در ادامه بازگو می‌کنیم:

1- افزایش آمار جستجوی یک عبارت خاص

تکنیک‌های سئو نمی‌تواند موجب افزایش جستجوی عبارتی خاص توسط کاربران یا ترغیب آن‌ها به جستجوی یک عبارت جدید در گوگل باشند.

اگر در رتبه یک نتایج جستجو قرار دارید، ویدئوی شما در صفحه نتایج جستجو نمایش داده می‌شود‌، تصاویر شما در بخش جستجوی تصاویر گوگل موجود است و یا حتی یکی از وبسایت‌های صفحه اول نتایج هم به شما لینک داده باشد، به این معنی نیست که لزوما آمار بازدید یا فروش بالایی خواهید داشت.

در واقع سئو نمی‌تواند آمار جستجوی عبارتی که شما در آن جایگاه کسب کرده‌اید را افزایش دهد بلکه هدف سئو کسب جایگاه در عبارت‌هایی است که کاربران به دنبال جستجوی آن‌ها هستند.

میزان تقاضا ارتباط مستقیمی با کشش بازار، ظرفیت بازار و تکانه‌های خارجی کسب‌وکار شما (حتی در فضای آنلاین) دارد؛ در نتیجه انتظار از سئو برای افزایش مستقیم حجم تقاضا، انتظاری نابجا خواهد بود.

2- سئو، برندینگ نیست

بدون شک سئو امریست که می‌تواند در ساختار برند یک مجموعه موثر باشد، اما به تنهایی سازنده آن نخواهد بود. اگر یک نفر بخواهد تا برندش توسط مخاطبان بهتر شناخته شود، سئو احتمالا می‌تواند تا حدودی در این مسیر به برند کمک کند. اما؛

“تغییر ادراک مشتریان از یک برند”، به تنهایی توسط سئو امکان‌پذیر نیست.

مخاطبان به وبسایت شما رجوع می‌کنند، در نحوه کار با وبسایت شما تجربه‌ای کسب می‌کنند و با آن درگیر خواهند شد. مسیری که کاربر در این رفتارها طی خواهد کرد، بسیار بیشتر از چیزی‌ست که در صفحه نتایج جستجو مشاهده می‌کند. سئو به تنهایی قادر به اثرگذاری بر تمامی طول این مسیر نخواهد بود و فاکتورهای زیادی مانند طراحی ظاهری، لحن محتوا، تجربه کاربری و … بر آن تاثیرگذار هستند.

همان‌طور که گفتیم، اثر اصلی سئو بر روی برخی نتایج موتورهای جستجوگر خواهد بود. درواقع نرخ ورود به سایت شما را افزایش می‌دهد ولی تاثیری بر رفتار آن‌ها در سایت شما نخواهد داشت.

3- تبدیل مستقیم مخاطبان به مشتری

یکی از اتفاقاتی که در زمینه سئو بسیار شاهد آن هستیم این است که شخصی به خوبی روی سئو یک سایت فعالیت کرده و نتیجه بسیار خوبی نیز در صفحه نتایج جستجو بدست آورده است؛ با این وجود هنگامی که کاربران به وبسایت و صفحه مورد نظر می‌رسند از نتیجه بدست آمده راضی نیستند یا به مشتری تبدیل نمی‌شوند.

گوگل مصرانه وبسایت‌هایی که براساس معیارهای مشخصی نتوانستند رضایت کاربران را بدست بیاورند شناسایی، آن‌ها را به رده‌های پایین‌تر نتایج جستجو منتقل و وب‌سایت‌های بهتر را جایگزین آن‌ها می‌کند.

از مرحله‌ای که کاربر وارد وبسایت می‌شود، وظیفه جلب رضایت وی برعهده وبسایت است. اگرچه بررسی برخی پارامترهای وبسایت‌ها مانند سرعت و کدنویسی‌های استاندارد، لینک‌سازی داخلی و منوها نیز جزئی از فعالیت سئو به حساب می‌آید اما در نهایت باز هم سئو به تنهایی قادر به تاثیرگذاری بر کلیت آن نیست و وظیفه‌ی کنترل وبسایت به طور کلی، بخشی از وظایف سئو محسوب نمی‌شود.

به دلیل اهمیت بالای رضایت کاربران و تبدیل شدن سئو به “بهینه سازی تجربه جستجو”، در ادامه مقالات سئو کلاه سفید حتما به این موضوع خواهیم پرداخت.

4- سئو یک داستان یک‌شبه نیست!

در نهایت این نکته را همیشه در نظر داشته باشید که؛ هیچ یک از فعالیت‌های سئو، یک‌شبه شما را به نتیجه نمی‌رسانند. سئو یک سرمایه‌گذاری بلندمدت محسوب می‌شود و به تکنیک‌هایی مثل تبلیغات پولی، PPC یا فعالیت‌هایی که گاها SEM نامیده می‌شوند هیچ شباهتی ندارد.

این تکنیک‌ها در زمانی به کوتاهی 24 ساعت با صرف هزینه‌هایی قابل توجه، ممکن است نتایجی برای شما داشته باشند اما سئو یک فرآیند طولانی مدت و حداقل 24 ماهه است که اثرگذاری بیشتر و پایداری طولانی‌تری نیز خواهد داشت.

موفقیت در سئو چقدر زمان نیاز دارد؟

برای این‌که به درستی مسیر منطقی رشد سئو را بشناسید دو عاملی که بیش از هرچیز اهمیت دارند را معیار قرار دادیم. لینک‌ها و میزان تعامل کاربران. در نظر داشته باشید که این معیارها و مسیر براساس یک وبسایت تازه راه‌اندازی شده در نظر گرفته شده‌اند.

پس از رسیدن به این دو فاکتور اصلی، چند اتفاق مهم برای وبسایت و برند شما رخ خواهد داد :

• افراد از سرتاسر فضای وب از طریق لینک‌ها به شما دسترسی خواهند داشت
• افراد زیادی در مورد برند شما صحبت می‌کنند
• کاربران با صفحات وبسایت شما و برند شما در تعامل هستند
• جستجوهای مستقیم نام برند شما در موتورهای جستجو رشد می‌کند
• میزان کلیک بر روی نام برند شما در صفحه نتایج جستجو بیشتر خواهد شد.

حالا بعد از این‌که تمامی این اتفاقات خوشایند رخ داد و توانستید رضایت کاربران را نیز جلب کنید، با رشد میزان تعامل کاربران، افزایش لینک‌ها و کسب فاکتورهای مثبت سئو، در نهایت به چیزی بزرگتر و موثرتر یعنی بهبود authority (اعتبار) و نفوذ وبسایت در ذهن کاربران خواهید رسید.

تا این‌جا متوجه شدیم که سئو چیست، چه کارهایی انجام می‌دهد و چه کارهایی را نمی‌تواند انجام دهد و فهمیدیم که مسیر منطقی رشد سئو چگونه است. اما شاید مهم‌ترین سوالی که برای علاقه‌مندان به یادگیری سئو و بخصوص مدیران پیش می‌آید این است که فرآیندهای سئو چه‌مقدار زمان خواهند برد؟

بهتر است بجای پاسخ به این سوال، آنچه که تجربه به ما نشان داده و فرآیند اصولی فعالیت‌های سئو طی می‌کند را با شما مرور کنیم:

3 تا 6 ماه : کسب جایگاه در عبارات کلیدی طولانی و کم رقابت

3 تا 6 ماه اول نخستین گام موفقیت در سئو است. معمولا در این مرحله با وجود شیب رشد اندک، بین 3 تا 6 ماه شاهد نتایج کمی در سئو خواهید بود. در این بازه زمانی احتمالا موفق به کسب جایگاه برای تعدادی از کلمات یا عبارات کلیدی طولانی با رقابت پایین در جستجوها خواهید شد.

جالب است بدانید که بیشتر کسب و کارهای نوپا در یک تا دو ماه فعالیت خود کم‌ترین شانس را برای کسب جایگاه در نتایج جستجو دارند. در این زمان گوگل به بررسی و آنالیز سایت شما پرداخته و کمی صبر میکند تا شما هویت خود را در فضای اینترنت پیدا و تثبیت کنید. این اتفاق را معمولا با نام سندباکس می شناسیم، برای کسب اطلاعات بیشتر پیشنهاد می‌کنیم مقاله سند باکس گوگل چیست را مطالعه کنید.

6 تا 9 ماه : کسب جایگاه برای عبارات پر رقابت و پرجستجوتر

کسب تجربه، اعتبار و جایگاه بر روی عبارات طولانی تر در ماه‌های سوم تا ششم، شما را قادر می‌کند تا از ماه‌های ششم تا نهم برای کلمات و عبارات پرجستجو و پررقابت‌تر کسب جایگاه کنید.

دقت کنید که موفقیت شما در این مرحله در گرو فعالیت‌ها و دستاوردهایی است که در 6 ماهه اول داشته‌اید. اگر در بخش اول توجه کافی به محتوا، ساختار تکنیکال و لینک‌سازی‌های داخلی خود نداشته باشید ممکن است زمان رسیدن به این مرحله طولانی‌تر باشد.

12 تا 18 ماه : رقابت صدر جدولی‌ها

اگر به واقع موفق به شناساندن نام برندتان در فضای وب و کسب جایگاه برای عبارات و کلمات کلیدی ساده و کم رقابت شوید، به مرور زمان و در ماه‌های 12 تا 18 (و حتی شاید کمی بیشتر) احتمالا نامتان بر سر زبان‌ها خواهد افتاد. در این زمان شما قابلیت رقابت بر روی کلمات کلیدی پررقابت (با جستجوی بالا) را خواهید داشت.

در این مرحله از کار اعتبار برند و دامنه شما نقشی تاثیرگذار در موفقیت خواهد داشت و درست زمانی‌که به صفحه اول نتایج جستجو می‌رسیم اهمیت و تاثیر لینک سازی خارجی نمایان می‌شود. معمولا در این مرحله کاسه صبر بسیاری از مدیران لبریز شده و تصور می‌کنند که استفاده از تکنیک‌های سئو کلاه سیاه تنها راه برای رسیدن به رتبه 1 گوگل است. در حالیکه باید بدانیم؛

سئو یک فرآیند طولانی مدت با اثرگذاری و پایداری قابل توجه است.

در پایان باید بگوییم که امروزه گوگل در زمینه شناسایی این چند فاکتور اساسی یعنی لینک‌ها، تعامل کاربران و میزان رضایت کاربران بیش از هر زمان دیگری موفق عمل می‌کند. در نتیجه بهترین راه برای نتیجه‌ گرفتن از فعالیت‌های سئو کلاه سفید، توجه صادقانه به جلب رضایت کاربران و دستیابی به فاکتورهای مثبت سئو است.

برای طراحی یک استراتژی موفق و ساخت یک امپراطوری پایدار پیشنهاد می‌کنیم که در دوره تدوین استراتژی سئو وبسیما شرکت کرده یا ویدئو آموزشی مرتبط با آن را تهیه کنید.