رهبر ارکستر

در این فصل از دوره، مسیر قهرمانی و تبدیل رنج به آگاهی رو بررسی کردیم. این مفهوم، برگرفته از نظریات کارل گوستاو یونگ درباره کهن‌الگوها است. یونگ ۱۲ کهن‌الگو تعریف کرده، اما ما در این بخش، روی ۶ کهن‌الگوی کلیدی تمرکز کردیم که نقش مهمی در مسیر رشد و رهبری ایفا می‌کنند.

کهن‌الگوهای بررسی‌شده:

🔹 کودک معصوم – نماد امید، اعتماد و معصومیت.
🔹 یتیم – تجربه رهاشدگی و یافتن استقلال در مسیر رشد.
🔹 فرزانه – جستجوگر حقیقت که به دنبال درک عمیق جهان است.
🔹 جستجوگر – فردی که آزادی و تجربه‌های جدید را در اولویت قرار می‌دهد.
🔹 جنگجو – مبارزی که برای اهدافش می‌جنگد و موانع را کنار می‌زند.
🔹 حامی – مراقب و دلسوزی که دیگران را حمایت و هدایت می‌کند.

در کنار این مفاهیم، پادکست‌های مرتبطی هم گوش می‌دهیم تا درک بهتری از این کهن‌الگوها و تأثیر آن‌ها بر مسیر قهرمانی پیدا کنیم و بفهمیم که ما در کدام مرحله از مسیر خود قرار داریم و چطور می‌توانیم مسیر رشدمان را به سمت رهبری و مدیریت یک تیم سئو هدایت کنیم.

در بخش دوم، برای شناخت شخصیت‌ها از مدل DISC کمک گرفتیم—مدلی که شخصیت افراد را به ۴ تیپ رنگی تقسیم می‌کند. هدف از آموزش این بخش این است که بفهمیم ما چه تیپ شخصیتی داریم و به‌عنوان یک رهبر تیم سئو چطور با افراد با تیپ‌های مختلف رفتار کنیم.

چهار تیپ شخصیتی در مدل DISC:

🔴 تیپ D (Dominance – قرمز) → رهبر، قاطع، نتیجه‌گرا، چالش‌طلب
🔵 تیپ I (Influence – آبی) → اجتماعی، الهام‌بخش، پرانرژی، خوش‌بین
🟢 تیپ S (Steadiness – سبز) → صبور، حامی، همدل، محتاط
🟡 تیپ C (Conscientiousness – زرد) → تحلیل‌گر، منظم، دقیق، کمال‌گرا

در این بخش، یاد می‌گیریم:

• چطور تیپ شخصیتی خودمان را بشناسیم و نقاط قوت و ضعفمان را در مدیریت درک کنیم.
• چطور با افراد تیم که شخصیت متفاوتی دارند، ارتباط مؤثری برقرار کنیم.
• چه رفتارهایی برای هر تیپ شخصیتی آزاردهنده است و می‌تواند باعث استرس و افت عملکرد آن‌ها شود.

شناخت این مدل به ما کمک می‌کند که تیم خود را بهتر مدیریت کرده، ارتباط قوی‌تری بسازیم و محیطی متعادل‌تر برای رشد ایجاد کنیم.

در بخش سوم، با تکیه بر مدل مثلث کارپمن به بررسی چهار نقش مدیریتی مخرب که می‌توانند در روند کار تیم‌های سئو تأثیر منفی بگذارند، پرداختیم. همچنین توضیح دادیم که هر مدیر ممکن است در یکی از این نقش‌ها گیر بیفتد و ما به‌عنوان یک رهبر تیم سئو، باید از این تله‌ها آگاه باشیم تا بتوانیم تیم را به بهترین شکل هدایت کنیم.

• شکنجه‌گر (مدیر ذره‌بینی)

مدیری که کنترل زیادی روی تیم دارد و همیشه در جزئیات غرق می‌شود. به‌جای اعتماد به تیم و دادن آزادی عمل، دائماً آن‌ها را بازخواست می‌کند و همه وظایف را بررسی می‌کند.

• منجی (مدیر شلوغ)

مدیری که همیشه در تلاش است تا مشکلات تیم را خودش حل کند، حتی اگر این باعث شود از کارهای مهم خود غافل بماند. به جای اینکه تیم را توانمند کند، خودش را در همه کارها غرق می‌کند.

• قربانی (مدیر نالان)

مدیری که همیشه از شرایط گلایه می‌کند، احساس می‌کند تیم یا شرایط بر علیه اوست و هیچ اقدامی برای بهبود وضعیت انجام نمی‌دهد. این مدیر معمولاً قدرت رهبری ندارد و در مواجهه با چالش‌ها واکنشی نشان نمی‌دهد.

• ناظر (مدیر هیچ‌کاره)

مدیری که به‌طور کامل از تیم فاصله می‌گیرد و هیچ‌گونه دخالتی در روند کارها ندارد. این مدیر گویی هیچ مسئولیتی ندارد و تنها نظاره‌گر وضعیت است، بدون اینکه اقدام خاصی انجام دهد.

در این بخش، بررسی کردیم که هر کدام از این نقش‌ها چطور می‌توانند به رهبری تیم سئو آسیب برسانند و همچنین به بحث گذاشتیم که برای خروج از این تله‌ها و رهبری مؤثرتر، چه تغییراتی لازم است.

در بخش چهارم، به مهارت‌های مدیریتی پرداخته شد و راهکارهایی برای خروج از تله‌های مثلث کارپمن ارائه داده شد تا رهبری مؤثری در تیم سئو داشته باشیم. در این بخش، چندین مدل و ابزار مدیریتی کارآمد را بررسی کردیم:

1. 7 پرسش طلایی از کتاب “راه و رسم مربی‌گری”
   این 7 پرسش به‌عنوان راهنمایی برای مدیریت درست تیم‌های سئو معرفی شد تا از نقش‌های منفی مثل شکنجه‌گر، منجی، قربانی و ناظر خارج شویم و به‌جای آن‌ها به رهبران توانمند تبدیل شویم.

2. ابزار GTD (Getting Things Done)
   به‌عنوان یک ابزار برای مدیریت زمان و کارها معرفی شد که کمک می‌کند تیم به شکلی مؤثرتر کارها را انجام دهد و از استرس ناشی از ناتمام ماندن وظایف جلوگیری شود.

3. مدل BPMN (Business Process Model and Notation)
   در این بخش توضیح دادیم که چگونه با استفاده از مدل BPMN می‌توان فرآیندهای کاری تیم سئو را به‌طور دقیق و بصری طراحی کرد، همچنین نحوه استفاده از این مدل برای آنبوردینگ و آموزش تیم را معرفی کردیم.

4. اهمیت استفاده از ابزارهای مدیریتی
   استفاده از ابزارهای مدیریتی را برای پیگیری پروژه‌ها، ارتباط بهتر و سازماندهی تیم‌ها ضروری دانستیم و میزیتو را به‌عنوان یک ابزار قدرتمند برای مدیریت پروژه‌ها معرفی کردیم.

5. تبدیل کارهای روتین به ابزار
   به این نکته اشاره شد که برای بهبود فرآیندهای کاری، می‌توانیم کارهای روتین را به ابزارهای مدیریتی تبدیل کنیم و از ابزارهای مناسب برای اتوماسیون استفاده کنیم.

6. استخدام و اخراج در تیم سئو
   یکی از نکات کلیدی در رهبری تیم سئو، استخدام و اخراج درست است. توضیح دادیم که چگونه باید این فرآیندها را به‌درستی انجام دهیم تا هم تیم تقویت شود و هم فرهنگ سازمانی حفظ گردد.

7. مدل DESC و فیدبک‌دهی اصولی
   در پایان، به مدل DESC (Describe, Express, Specify, Consequences) برای فیدبک‌دهی اصولی پرداخته شد که به مدیران کمک می‌کند تا بازخوردهای سازنده و مفیدی به اعضای تیم بدهند و بهبود عملکرد تیم را تسهیل کنند.

این بخش به ما کمک کرد که به‌عنوان مدیر، نه‌تنها مهارت‌های فنی، بلکه مهارت‌های مدیریتی و رهبری را نیز تقویت کنیم و بتوانیم تیم سئو را به بهترین شکل ممکن هدایت کنیم.