People-First Content چیست؟ محتوای برای انسان یا موتور جستجو؟

طبق پیشنهاد ارائه شده در سایت رسمی گوگل، برای آنکه بفهمیم محتوای ما ویژگی‌های People-First Content بودن را دارد باید 5 سوال اساسی از خود بپرسیم.

1- توجه به نیاز واقعی مخاطب

معمولا کسب و کار شما یک جامعه مخاطب وفادار و تخصصی دارد، اگر این افراد به سایت شما مراجعه کنند و محتوای ارائه شده را مطالعه کنند برایشان مفید و کارآمد هست؟

این عبارت یک نکته طلایی را به ما آموزش می‌دهد؛

همه مقالات و صفحات یک سایت، لزوما عبارت کلیدی هدف ندارند!

طبق گزارش Ahrefs؛ تنها 10 درصد کل صفحات وب از طریق جستجو ورودی دارند.

البته در شروع یک کسب و کار و در ماه‌های ابتدایی، یا زمانی که محدودیت زیادی در بودجه و منابع داریم، تمرکز اصلی ما بر موضوعات و مقالات پرجستجو خواهد بود ولی اگر در ادامه مسیر تمام تمرکز خود را بر میزان جستجو قرار داده و به بن‌بست محتوا رسیدیم یعنی که مسیر اشتباهی را انتخاب کرده‌ایم و زمان آن فرا رسیده که محتوایی ارزشمند ولی بدون جستجو هم تولید کنیم.

2- ارائه اطلاعات تجربی و دست اول

آیا محتوایی دست اول و برگرفته از تخصص و دانش اجرایی را به کاربر ارائه می‌دهیم؟

به این معنی که پیدا کردن این اطلاعات از سایر صفحات وب تا چه حد امکان پذیر است و ما چه ارزش جدیدی را به آن اضافه کرده‌ایم. ارائه تجربیات شخصی و مثال‌های کاربردی کمک می‌کند تا محتوایی دست‌اول و متمایز را به کاربران خود ارائه کنیم.

مثلا در حوزه گردشگری ازئه اطلاعاتی واقعی از تجربه سفر به آن منطقه و در حوزه معرفی محصول، ارائه تصویر و ویدیو از تجربه آنباکسینگ و استفاده از محصول می‌تواند نموه‌هایی از محتوای دست اول باشد.

3- نحوه ارائه و تعامل کاربر

تجربه خوبی از مطالعه و تعامل با محتوا ایجاد کردیم و کاربر در انتها حس رضایت از این صفحه خواهد داشت؟

دقت داشته باشید که رضایت کاربر از محتوا تنها به اطلاعات ارائه شده مربوط نبوده و می‌تواند نحوه ارائه را نیز در بر بگیرد. به عنوان مثال ارائه جدول، اینفوگرافی، ویدیو و پادکست می‌تواند جایگزین جذابی برای محتوای متنی باشد.

تجربه کاربری به فاکتورهای متعددی وابسته بوده و المان‌های بصری و گرافیکی نقش مهمی در آن دارند. از جزئیاتی مانند رنگ و فونت متن، فاصله خطوط، استانداردهای نگارشی و … گرفته تا فاکتورهای مهمتری مانند سرعت لود صفحه را می‌توان در این گروه قرارداد.

ایجاد مسیرهای دسترسی برای مطالعه بیشتر و پیدا کردن منابع مرتبط و معتبر نیز می‌تواند از مصداق‌های توجه به رضایت کاربر باشد، اگر در محتوای خود به آمارها و اطلاعاتی اشاره می‌کنیم یا به سایت دیگری استناد کرده‌ایم حتما باید دسترسی کاربر به این منابع را از طریق لینک‌سازی فراهم کنیم.

احتمالا این سوال برای شما ایجاد شده که چه زمانی باید به سایت‌های دیگر لینک دهیم و آیا باید از ویژگی نوفالو استفاده کنیم یا نه؟ پاسخ هر دو سوال در مقاله لینک نوفالو چیست و ویدیوی ابتدایی آن ارائه شده است.

4- ارتباط مقاله با موضوع و هدف سایت

سایت ما هدف مشخص و نقطه تمرکز دقیقی دارد؟

شاید بتوان این سوال را به مفهوم Topic Authority ارتباط داد به این معنی که حوزه فعالیت سایت ما چیست؟ ارتباط این محتوا با ماهیت سایت ما چطور ایجاد می‌شود؟

فرض کنید که سایت ما در زمینه تعمیر تلویزیون فعالیت می‌کند، آیا اطلاع رسانی از جدیدترین محصولات سونی و ال‌جی به زمینه فعالیتی که داریم مرتبط است؟ یا برای انتخاب موضوع باید به مشکلات رایج و راهنمای استفاده محصولات توجه کنیم؟

از طرفی باید دقت کنیم که محتوای ارائه شده با هدف کاربر از جستجو نیز همخوانی داشته باشد. اگر هدف کاربر پیدا کردن لیست قیمت از خدمات و محصولاتی مشخص است ولی در محتوای ما تنها جنبه‌های موثر بر قیمت تشریح شده و در نهایت عدد قابل استنادی ارائه نمی‌شود یعنی که با ماهیت سایت و ارتباط آن با هدف مخاطب توجه نکرده‌ایم. پیشنهاد می‌کنیم برای درک بهتر این موضوع مقاله search intent چیست را در سایت آکادمی وبسیما مطالعه کنید.

5- ارائه اطلاعات دقیق و جامع

آیا بعد از مطالعه محتوا کاربر این حس را خواهد داشت که اطلاعاتی دقیق و کامل از این موضوع به دست آورده است؟

منظور این است که پس از مطالعه مقاله آیا کاربر همچنان نیاز به جستجوهای بیشتر در همین زمینه دارد یا ما موفق شدیم که به طور کامل سوالاتش را پاسخ دهیم. اگر همچنان نیازمند جستجو در گوگل و پیدا کردن منابع بیشتر است یعنی که در این زمینه موفق عمل نکردیم.

این نکته را هم در نظر داشته باشید که گاهی محتوای ارائه شده شامل اطلاعات و نکات بسیاری ارزشمندی است ولی در میان انبوهی از متن و تصویر اضافی گم می‌شود. زیاده‌گویی و توجه بیش از اندازه به جزئیات ممکن است کاربر را از مطالعه دقیق منصرف کرده و پیدا کردن پاسخ نهایی را دشوار کند.

مفهوم Search Engine-First

در مقابل “People First” مفهومی داریم به نام “Search Engine-First” و به محتوایی اشاره دارد که هدف تولید آن تنها کسب جایگاه در گوگل بوده و ارزشی برای تجربه و نیاز مخاطب قائل نیست! نمونه‌های از “محتوای تولید شده برای موتور جستجو” را با هم ببینیم:

1. تولید محتوای انبوه با موضوعات متنوع
2. استفاده از ربات و اتوماسیون برای تولید محتوا
3. ترکیب و بازنویسی محتوا از سایر صفحات وب بدون اضافه کردن ارزش و اطلاعات جدید
4. عدم ارائه پاسخ شفاف و دقیق به مخاطب (متناسب با عنوان و موضوع صفحه)
5. تولید محتوا بدون دانش و تجربه قبلی در یک زمینه تخصصی
6. ارائه اطلاعات اشتباه یا ناموثق به مخاطب

People First Content یکی از مفاهیم مرتبط با سیستم ارزیابی گوگل برای محتوای مفید (الگوریتم helpful content) است که امروز به یکی از مهمترین آپدیت‌ها و الگوریتم‌های گوگل تبدیل شده است. تکنیک‌ها و استانداردهای نگارش محتوا با تمرکز بر مخاطب یا همان People First Content را به صورت کامل در دوره تولید محتوا آموزش داده‌ایم و با مثال‌های کاربردی نحوه اجرای آن را می‌آموزیم.