آموزش کاربردی گوگل آنالیتیکس

گوگل آنالیتیکس چیست؟

گوگل آنالیتکس ابزاری رایگان و قدرتمند برای تحلیل رفتار کاربران و مسیر حرکت آن‌ها در سایت است. از این ابزار برای اهداف متعددی در حوزه بازاریابی دیجیتال استفاده می‌شود و هرکس به فراخور تخصص و حوزه کاری خودش از آن بهره می‌برد. برای درک بهتر این موضوع چند مثال ساده را با هم بررسی کنیم:

کارشناس تبلیغات اینترنتی؛ اثربخشی هر مجرای بازاریابی مانند تبلیغات بنری و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی اهمیت زیادی دارد، استفاده درست از این ابزار کمک می‌کند تا نرخ بازگشت سرمایه و به‌صرفه بودن هزینه تبلیغات در هر یک از این کانال‌ها تحلیل شده و بودجه کمپین به‌درستی مدیریت شود.

کارشناس تبلیغات در گوگل؛ می‌تواند اهداف خود را از تبلیغ در گوگل مشخص کرده و رفتار کاربران وارد شده به سایت را پس از مشاهده هر تبلیغ یا جستجوی هر عبارت تحلیل کند. با این کار قیمت هر کلیک و بودجه مصرفی را به شکل بهینه‌تری مدیریت خواهد کرد.

کارشناس سئو؛ داشتن ابزاری کامل و قدرتمند مانند گوگل سرچ کنسول این ذهنیت را ایجاد می‌کند که کارشناس سئو نیازی به ابزار دیگری برای تحلیل رفتار کاربران ندارد ولی فراموش نکنیم که هر گزارشی که در سرچ کنسول به ما ارائه می‌شود تا پیش از ورود کاربر به سایت بوده و هیچ اطلاعاتی از رفتار او در سایت نداریم.

گوگل آنالیتیکس برای ما متخصصین سئو؛ ابزاری برای سنجش عملکرد خودمان، اثربخشی آن بر موفقیت یک کسب و کار و ارائه گزارش‌های قابل درک به کارفرما است.

در این دوره چه محتوایی ارائه می‌شود؟

هدف اصلی ما از برگزاری این دوره، استفاده از گوگل آنالیتکیس برای بهبود عملکرد خود در یک پروژه سئو است.

بهبود عملکرد را می‌توان به مدل‌های مختلفی تعریف کرد. مهمترین دستاوردهای ما پس از شرکت در این دوره عبارتند از:

1- ارائه گزارش‌های تحلیلی و قابل درک به کارفرما

به‌عنوان یک متخصص سئو زمان و انرژی زیادی را صرف بهبود وضعیت تکنیکال، تولید محتوای ارزشمند و لینک‌سازی داخلی و خارجی می‌کنیم تا به بالاترین جایگاه در نتایج جستجو برسیم. ولی در بسیاری موارد فعالیت‌های انجام شده برای کارفرما قابل درک نیست!

در چنین شرایطی ارائه گزارش‌های تکمیلی به ما کمک می‌کند تا دستاوردهای خود را در سطح بالاتری از اهداف کسب و کار یعنی فروش محصولات یا درخواست برای خدمات ارتقا داده و درک عمیق‌تری از نتیجه فعالیت‌های خود ایجاد کنیم.

تصویر بالا گزارشی از آمار بازدید و فروش سایت را در بازه زمانی 45 روزه نمایش می‌دهد. بازدید این سایت از گوگل بیش از 700 هزار کاربر بوده که منجر به ثبت 3600 سفارش در سایت شده است. بررسی این آمار در مقایسه با عملکرد این سایت در سایر حوزه‌ها شامل برندینگ، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات نشان‌دهنده اهمیت و اثربخشی بالای فعالیت‌های انجام شده در حوزه سئو است.

البته ارزش و اهمیت سئو به همین‌جا ختم نمی‌شود. با گزارشات تکمیلی (MCF Channel Grouping Path) می‌توان نشان داد که بخش مهمی از کاربران که با ورود مستقیم به سایت خرید می‌کنند. اولین بار سایت ما را با جستجو در گوگل مشاهده کرده و با محصولات آن آشنا شده‌اند.

برای تهیه چنین گزارشاتی به ابزار نیاز داریم و چه گزینه‌ای بهتر از گوگل آنالیتیکس؟ ابزاری کامل و قدرتمند که توسط گوگل ارائه شده و قابلیت ایجاد ارتباط با سرچ کنسول و تجمیع داده‌های مرتبط با جستجوی کاربر را دارد.

2- بهینه‌سازی محتوا و بهبود لینک‌سازی داخلی

تجربه کاربری؛ کلیده‌واژه‌ای‌ست که طی دو سال اخیر بسیار در مورد آن شنیده‌ایم و امروز به یکی از مهم‌ترین فاکتورهای گوگل برای رتبه‌بندی نتایج تبدیل شده است. بهبود تجربه کاربری را نمی‌توان تنها زیرمجموعه‌ای از سئو تکنیکال و محدود به بهبود سرعت سایت دانست. بلکه هر فعالیتی که در حوزه سئو و بهبود جایگاه در نتایج جستجو انجام می‌دهیم را می‌توانیم به نوعی مرتبط با بهبود تجربه کاربری بدانیم.

اجازه دهید با چند مثال ساده کاربردهای گوگل آنالیتیکس بر بهبود تجربه کاربری را بهتر درک کنیم:

• مدیریت منوی سایت و تغییر چیدمان و اولویت‌بندی گزینه‌ها در آن
• جمع‌آوری عبارات جستجو شده در نوار جستجوی سایت با هدف پیداکردن نیاز واقعی کاربر و ایده‌های جدید برای تولید محتوا
• مشخص کردن بهترین بخش محتوا برای درج لینک‌های داخلی به محصول یا فروشگاه با بررسی آماری و تحلیل رفتار کاربران
• محاسبه زمان حضور کاربر در هر بخش از سایت و شناسایی صفحاتی که بیشترین (یا کمترین) نرخ تعامل با کاربر را دارند

تصویر بالا گزارشی از رفتار یکی از کاربران سایت آکادمی وبسیما طی یک هفته اخیر است. این فرد در روزهای 6 و 7 دسامبر 4 بار به سایت مراجعه کرده و مجموعا 30 دقیقه از زمان خود را در این سایت سپری کرده است. در آخرین فعالیت خود، ابتدا جستجوی خود را در گوگل آغاز کرده و وارد صفحه اصلی سایت ما شده است پس از آن با کلیک روی گزینه “سئو تصاویر” در منوی اصلی سایت به مطالعه این مقاله پرداخته است.

به نظر شما تهیه چنین گزارشاتی با استفاده از گوگل سرچ کنسول امکان‌پذیر است؟ قطعا نه!

آیا بررسی رفتار کاربر و مسیری که طی کرده می‌تواند داده مناسبی برای بهبود تجربه کاربری سایت باشد؟ قطعا بله.

3- تحلیل عملکرد خود در لینک‌سازی خارجی و اثربخشی رپورتاژها

در کارگاه آموزش حرفه‌ای لینک‌سازی آموختیم که هدف ما از انتشار رپورتاژ آگهی نباید تنها درج لینک و بهبود رتبه در نتایج باشد. بلکه با رعایت اصول تولید محتوا، انتخاب رسانه مناسب و تشویق کاربران به کلیک روی لینک‌های می‌توانیم بخشی از فرآیند بازاریابی محتوایی و تبلیغات غیرمستقیم را در رپورتاژ آگهی‌ها انجام دهیم.

گزارشات دریافتی در گوگل آنالیتیکس به ما کمک می‌کند تا آمار ورودی سایت از طریق لینک‌های درج شده در هر رپورتاژ آگهی را محاسبه کرده و رفتار کاربران پس از ورود به سایت را تحلیل کنیم. حالا تصور کنید که رپورتاژ آگهی شما در یک سایت معتبر منتشر شده و طی چند روز نزدیک به 100 نفر از طریق آن وارد سایت شما شده‌اند و 1 نفر از آنها اقدام به ثبت‌نام یا خرید از سایت کرده است.

تصویر بالا نمونه گزارشی از آمار ورود مستقیم کاربران به سایت از طریق محتوای درج شده در رپورتاژ آگهی را نشان می‌دهد. 3 سایت مهرنیوز، ایسنا و زومیت مجموعا 674 کاربر را به سایت ما ارجاع داده‌اند که بخش مهمی از آن از طریق صفحات AMP بوده است. ورود از AMP به ما نشان می‌دهد که این افراد با جستجو در گوگل این محتوا را مشاهده کرده و به سایت ما وارد شدند.

در نظر داشته باشید که اگر این تعداد کاربر روی لینک‌های یک رپورتاژ آگهی کلیک کرده‌اند احتمالا 20 برابر آن افرادی بودند که این محتوا را مطالعه کرده و با برند ما آشنا شدند. ارائه چنین گزارشی به کارفرما تا چه حد بر جلب اعتماد و رضایت او تاثیرگذار است؟ 

4- درک مفاهیم و آشنایی با امکانات گوگل آنالیتیکس

برای تهیه چنین گزارشاتی پیش از هر چیز باید با مفاهیم، ابزارها و اصطلاحات موجود در ابزار گوگل آنالیتیکس آشنا شویم. اصلا نگران نباشید، آن‌چه که شما باید به عنوان یک متخصص سئو بدانید را به صورت کامل و با ارائه مثال‌های متعدد در این کارگاه ارائه خواهیم کرد.

اگر تجربه حضور در کارگاه یا مشاهده ویدیوهای آکادمی وبسیما را داشته باشید به خوبی می‌دانید که محتوای دوره‌ها با بیانی ساده، قابل یادگیری و البته عمیق و کاربردی ارائه می‌شود. 

سوالات متداول